מוצרים חדשים

ראשי » תנאי שימוש ומדיניות פרטיות
תנאי שימוש באתר
מבוא:
• אנו שמחים שבחרת לבקר ו/או לרכוש באתר האינטרנט המקוון של "טמבוריה בקליק" להלן אתר האינטרנט בכתובת: https://www.tambouria-click.com (להלן: "האתר" המשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת מוצרים בכל מיני תחומים (להלן: "המוצר/המוצרי").
• "משתמש", בתנאי שימוש אלה, משמעו כל אדם ו/או תאגיד ו/או גוף שיעשה שימוש באתר ו/או במידע ו/או במנוע החיפוש בו ו/או ביישום ו/או בשירות מכל סוג שהוא, הקיים ו/או המוצע באתר ו/או הרוכש מוצרי ו/או שירות כלשהו באמצעות האתר.
• "לקוח", בתנאי שימוש אלה, משמעות משתמש שרוכש מוצר או מוצרים באמצעות האתר.
• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
• לבעלי האתר/החנות האלקטרונית הזכות לשנות את התקנון מעת לעת על פי שיקול דעתם והרוכש/המזמין באתר מסכים כי השינויים שיבוצעו בתקנון יחולו עליו ובאחריותו לעקב אחר שינויים בתקנון.
• תקנון זה מהווה חוזה מחייב בין הלקוח/המזמין/הרוכש לבין בעל האתר לכל דבר ועניין.
קניין רוחני:
• כל זכויות הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, לרבות ומבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל זכויות יוצרים, סימני מסחר, פטנטים ומדגמים, באתר ובכל החומרים, התכנים, הפרסומות, העיצובים, התוכנות והיישומים המוצגים ו/או נמצאים ו/או מופעלים ו/או ניתנים להורדה ו/או להדפסה במסגרתו ו/או באמצעותו, לרבות טקסט, תוכנה (כהגדרתה בחוק המחשבים, תשנ"ה – 1995), מוסיקה, קול, תמונות, וידאו, גרפיקה וקוד מקור (source code), בין אם רשומים על פי דין ובין אם לאו (להלן: "תכני האתר"), הנם בבעלותה הבלעדית של החברה ו/או של ספקים של החברה המציעים את מוצריהם באמצעות האתר (להלן: "הספקים") ו/או מפרסמים באתר, לפי העניין, אלא אם צוין במפורש אחרת.
• אם וככל שמתפרסמים באתר תכנים של ספקים, מפרסמים או צדדים שלישיים אחרים, זכויות היוצרים בתכנים אלה שייכים לצד השלישי שהרשה לחברה להשתמש בהם. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשווק, להשתמש או למסור לציבור תכנים אלה או את סימני המסחר הנלווים אליהם בלא קבלת הסכמה מפורשת מראש ובכתב מבעל הזכויות בתכנים.
• סימני המסחר של ספקי ויצרני השירותים והמוצרים המוצעים ו/או מפורסמים באתר הינם קניינם של יצרנים וספקים אלה בלבד, ואין לעשות בהם שימוש בלא הסכמת בעלי הזכויות בכתב ומראש.
• מי שמוסר מידע ו/או תמונה לפרסום באתר, לרבות ומבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל תגובה ו/או המלצה לגבי מוצרים המוצעים באתר, מאשר בעצם מסירתו לפרסום כי הוא בעל כל הזכויות בו וכי הוא רשאי למוסרו לפרסום. במסירת מידע ו/או התמונה כאמור, המוסר אותם מקנה לחברה רישיון-חינם, כלל עולמי, לא בלעדי ובלתי מוגבל בזמן, להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשווק, למסור לציבור ולהשתמש במידע כאמור לפי שיקול דעתה באתר ובכל אמצעי תקשורת או פרסום אחר המשמש אותה.
הרכישה:
• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
• ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
• מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ ככל ויחול על הרכישה מע"מ.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר המכירות על פי שיקול דעתה בלבד.
• גלישה באתר ו/או רכישת המוצר ו/או השירותים המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון. אם אינך מסכים/ה לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש/ת לא לעשות כל שימוש באתר.
• כל מבצע הזמנה חייב למסור פרטים מדויקים שהם שלו בלבד ואסור לבצע הזמנות עבור צד ג' כלשהו.
החזרות וביטולים:
• בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ'א-1981 ('חוק הגנת הצרכן'), ובכפוף לחריגים הקבועים בחוק הנ"ל ובתקנות שהותקנו על פיו, רשאי צרכן לבטל קנייתו של מוצר בהודעה בכתב עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר בפועל או מקבלת מסמך הגילוי המפרט את פרטי המוצר (המאוחר מבניהם.)
• ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא סגור ובאריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך רכישת המוצר. ככל והמוצר לא יחזור כמפורט לעיל לא יהא זכאי הלקוח מהחברה להחזר כספי בעבור המוצר.
• לבעל האתר זכות בלעדית למנוע ממך שימוש באתר זה ו/או לבטל הזמנה כלשהיא וכל זה לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מראש ו/או בכתב.
• במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את כספו מיד לאחר קבלת המוצר לידיה כשהוא באריזתו ובמצב שניתן לעשות בו שימוש ולמכרו שוב.
• אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.
• ברכישת סוללות באתר או בחנות ניתן יהיה לפנות פסולת מסוג סוללות לשימוש ביתי כמפורט בחוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות, תשע"ב-2012, ברכישה באתר יש להעביר את פסולת הסוללות לידי השליח ובחנות במקום שהוקצה ומיועד לפינוי
סוללות.  הנהלת החנות.

• מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
• לא תתאפשר החלפה/החזרה (ביטול) בגין הזמנה מיוחדת כגון: תפירת עטרה, רקמת אותיות על כיסויים, קשירת ציציות/ פתילים או בגין הזמנה ספציפית עבור הלקוח.
• לא תתאפשר החזרה או ביטול ולא תתאפשר החלפה של מוצרים שנרכשו במסגרת מבצע שייערך באתר האינטרנט, כהגדרת מונח זה לעיל. רכישה של מוצרים במסגרת מבצע שייערך באתר האינטרנט היא רכישה סופית.
תשלום , אספקה והובלת המוצר
• החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח בישראל לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר המכירות בתנאים כדלהלן:
תשלום עבור משלוחים:
• משלוח עם שליח עד הבית בתוספת דמי משלוח 35 ₪.
• משלוח עם שליח עד הבית בעלות 35 ₪ תוך 3 ימי עסקים בהתאם למקום המגורים.
• משלוח עם שליח עד הבית בעלות של 45 ש"ח (תשלום במזומן לשליח).
• איסוף עצמי - רח' ריב"ל 5 ת"א מומלץ לתאם מראש.
ימי אספקה:
ימי העסקים נספרים למחרת ביצוע ההזמנה. ימי ביצוע עבודת רקמה, תפירה וקשירת ציציות אינם נחשבים בימי העסקים.
• החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה כגון שביתה ברשות הדואר, מצב מלחמה וכו' .
• למען הסר ספק ימי שישי, שבת, חגים וחול המועד במדינת ישראל , מקום החברה מושב החברה לא יספרו כימי עסקים.
• החברה תבצע משלוחים רק לערים וישובים שדואר ישראל מבצע משלוח דואר אליהם כמפורט באתר דואר ישראל. כל בקשה למשלוח מחוץ לערים וישובים בהם מבצע דואר ישראל משלוחים ומסירות הנה באחריות המזמין בלבד ולחברה לא תהיה כל אחריות על ביצוע הזמנה זו ולא תידרש להחזר כספי בגין עסקה שבוצעה ומבוקש בה מסירה של הטובין לישוב או עיר אליהם דואר ישראל לא מבצע שליחויות או מסירות.
• באחריות המזמין לבדוק את רשימת הישובים בהם דואר ישראל מבצע שליחויות או מסירות באתר דואר ישראל לפני ביצוע ההזמנה.
• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה או לפי כללים ותנאים שיקבעו על ידי החברה/האתר באופן ספציפי עבור מוצר או מוצרים שיפורסמו וישווקו על ידה .
השימוש באתר:
• האתר נועד אך ורק לשימוש אישי פרטי ולא לשימושים מסחריים ו/או סיטונאיים מכל סוג שהוא. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לפרסם, להעביר, למכור, לעשות שימוש מסחרי כלשהו, להציג, לערוך או לבצע שינוי כלשהו, לתרגם, ליצור יצירה נגזרת ו/או לאחסן את תכני האתר או איזה מהם על גבי ו/או באמצעות מדיה, פורמט ו/או אמצעי טכנולוגי כלשהו, המוכר כיום ו/או כפי שיהיה קיים בעתיד, ו/או לעשות בתכני האתר או איזה מהם כל פעולה אחרת העלולה לפגוע בזכויות הקניין הרוחני של החברה או של מי מהספקים או מהמפרסמים באתר, והכל בין במישרין ובין בעקיפין, אלא אם וככל שהותר מראש, במפורש ובכתב, על ידי החברה.
• מבלי לגרוע מן האמור לעיל, אין להסיר ו/או לשנות את מיקומם ו/או גודלם של ציוני זכויות היוצרים והבעלות מכל חומר המופק באמצעות האתר.
• אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל אמצעי מכל סוג שהוא, לרבות יישומי מחשב ובכללם (אך לא רק) תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר או לצורך הצגתם במסגרת אחרת כלשהי מחוץ לאתר, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכיל תכנים מהאתר.
הגבלות על קישור לאתר:
• אין להציג תכנים מהאתר בתוך מסגרת (Frame), גלויה או סמויה. אין לקשר לאתר מכל אתר הכולל תכנים פורנוגראפיים, תכנים המעודדים לגזענות או להפליה פסולה, או תכנים אחרים כלשהם המנוגדים להוראות כל חוק או המעודדים עבירה על החוק.
• אתרי אינטרנט או יישומי מחשב ותקשורת אחרים רשאים לקשר ולהפנות רק לעמוד כלשהו באתר כפי שהוא (AS IS). בעת קישור כאמור על כתובתו המדויקת של דף האינטרנט באתר להופיע במקום הרגיל המיועד לכך בממשק המשתמש -לדוגמה, בסרגל הכתובת (address bar) בדפדפן של המשתמש. אין לשנות, לסלף או להסתיר כתובת זו ואין להחליפה בכל כתובת אחרת.
• אסור לקשר לתכנים באתר במנותק מדפי האינטרנט שבהם הם משולבים (לדוגמה: אסור לקשר במישרין למודעה, לתמונה או לקובץ גרפי באתר).
אחריות לשימוש בחשבון אישי באתר:
• האחריות הבלעדית לשימוש בחשבון שיצרת באתר ולכל הפעולות (והמחדלים) המבוצעות במסגרת חשבון המשתמש שלך באתר מוטלת עליך. על כן, נא הקפד לשמור על סודיות שם המשתמש והסיסמא שלך בכל עת על מנת שלא יעשה בהם שימוש לרעה. כמו כן, מומלץ לשנות את הסיסמא מפעם לפעם, באמצעות הכלי המתאים לכך באתר ובהתאם להוראות המופיעות באתר. איסוף הפרטים הנמסרים על ידך לאתר במסגרת יצירת חשבון המשתמש והשימוש בהם יהיה כפוף למדיניות הפרטיות.
• הנך מתחייב בזה ליידע את החברה לגבי שימוש שנעשה ללא אישורך, או חשד לשימוש כאמור, בסיסמתך ו/או בשם המשתמש שלך ו/או ככלל בחשבון המשתמש שלך, וכן על כל פגיעה אחרת באבטחת סיסמתך, שם המשתמש שלך או חשבונך. אתה מסכים לכך במפורש, כי בכל מקרה החברה ו/או מי מטעמה (לרבות מנהליה, עובדיה, מי מטעמה, בעלי מניותיה וחברות קשורות עמה) לא יהיו אחראים בגין כל נזק ו/או אובדן ו/או הפסד אשר יגרם לך ו/או לכל צד שלישי שהוא, בגין פעולות ו/או מחדלים שיעשו בקשר עם חשבונך ו/או בשם המשתמש שלך ו/או בסיסמתך. האחריות המלאה על פעילותו של המשתמש באתר מוטלת אך ורק עליו, ובמידה והוא קטין, על הוריו ו/או על האפוטרופוס החוקי הממונה עליו.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להקפיא ו/או לבטל את חשבונך ו/או יכולתך לגשת לאתר, כולו או אזורים ממנו, ולסרב לאפשר לך לעשות שימוש כלשהו בשירותים המוצעים במסגרת האתר, כולם או חלקם, בכל עת ללא הודעה מוקדמת ומכל סיבה שהיא, לרבות ללא הגבלה עקב מסירת פרטים חסרים, בלתי מדויקים, או בלתי מעודכנים על ידך, לפי שיקול דעתה הבלעדי והנך מוותר מפורשות על כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה בקשר לכך.
אחריות ושירות:
• האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי היבואן והאחריות תחול על היבואן ולא על החברה/האתר ממנו תתבצע הרכישה.
• האחריות עבור כל מוצר ככל ותהיה תופיע בצמידות למוצר המפורסם למכירה באתר ותהיה כפופה להוראות היבואן בלבד.
• האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות / האתר מכירות : https://www.shapiratambur.com החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
• הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום ובכל מקרה לא תהיה אחריות לחברה בכל מקרה של נזק מעל ל 500 ₪ לפי הנמוך מבין השניים.
• אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה.
• החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
• רשאי לרכוש מוצרים באתר האינטרנט של החברה כל אדם, תושב ישראל, שהינו מעל גיל 18 שנים, בעל תעודת זהות ישראלית, אשר בבעלותו/ הוא מחזיק ברשות כרטיס אשראי בר תוקף שהונפק ומכובד בישראל על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי המורשות בישראל (להלן – “כרטיס אשראי").
• החברה/האתר אינם אחראים לנזק כלשהו (לרבות נזק לגוף) ו/או הפסד ו/או חסרון כיס (להלן: "נזק מכל סוג שהוא") שייגרם ללקוח ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה מרכישה המתבצעת באתר ו/או מאי היכולת לבצע רכישה ושייגרם כתוצאה ממעשה ו/או ממחדל ו/או מרשלנות של הלקוח ו/או צד ג' כלשהו, לרבות, רכישה המתבצעת באמצעות כרטיס אשראי ללא הסכמת בעליו, רכישה המתבצעת על ידי קטין ו/או פסול דין ללא הסכמת הוריו ו/או אפוטרופוס, פעולה שתבוצע באתר על ידי צד ג' כלשהו שיכנס לאתר ויגרום נזק, וכדומה.
• הלקוח יישא באחריות מלאה לנזק ו/או חסרון כיס מכל סוג שהוא שייגרם לו ו/או לחברה ו/או לצד ג' כלשהו בגין טעות שביצע בהקלדת הנתונים, לרבות, טעות בהקלדת כתובתו, טעות בהקלדת פרטי כרטיס האשראי, טעות בהקלדת כתובת לאספקת ההזמנה וכיוצא באלה טעויות.
• הלקוח פוטר את האתר/החברה מכל אחריות לנזק, מכל סוג שהוא, שעלול להיגרם לו ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה מתקלה טכנית בחומרה ו/או בתוכנה הקשורים לאתר.
• החברה לא תהיה אחראית, בכל הקשור לאתר, לנזק מכל סוג שהוא שעלול להיגרם ללקוח ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה ממעשה ו/או מחדל שאיננו בשליטתה, לרבות אך לא רק – מכוח עליון, כגון: מלחמה, רעידת אדמה, מזג אויר קיצוני וכד'.
• החברה לא תהיה אחראית, בכל הקשור לאתר, לנזק מכל סוג שהוא שייגרם ללקוח ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה מתקלה בתקשורת (אינטרנט או טלפון או פקס) אשר תנבע ממעשה ו/או ממחדל ו/או מרשלנות של ספקי אינטרנט ו/או ספקי תקשורת טלפונית ו/או פקס באשר הם.
חלות חוקית:
• להפעלת האחריות ולקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עם החברה באי מייל tambouriabclic@gmail.com
• הלקוח מסכים ומאשר כי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו, כל טענה או תביעה כנגד בעל/י באתר ו/או מי מטעמם ו/או מי ממנהליו ו/או מי מעובדיו והוא מוותר מראש על כל תביעה כאמור, למעט טענות הקשורות בהתחייבות מפורשת של החברה על פי תקנון זה שאז הוא יוכל לתבוע את החברה בלבד.
מדיניות אבטחת מידע ופרטיות :
• החברה/האתר נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר על סודיות המידע.
• העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית SSL . כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן.
• במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
• החברה מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא ע"פ חוק וכמפורט בתקנון זה לעיל ולהלן.
• החברה מתחייבת שלא למסור את הפרטים האישיים של המשתמשים לצדדים שלישיים בניגוד לדין ו/או בניגוד למדיניות הפרטיות, וזאת למעט ככל שיידרש לשם הזמנת ו/או משלוח ו/או אספקת מוצרים שיירכשו בחנות הוירטואלית שבאתר או במידה שחשיפת הפרטים האישיים כאמור תידרש ע"י גוף ממשלתי הפועל על פי דין או על פי צו בית משפט או במסגרת הליכים משפטיים המתנהלים כנגד החברה.
• לצורך רכישה באתר האינטרנט על הלקוח למלא את פרטיו האישיים. ללא מילוי הפרטים האישיים הלקוח לא יוכל לרכו�