דלג לתוכן הראשי
משלוח מהיר עד 3 ימי עסקים
ראשי » תנאי שימוש ומדיניות פרטיות
תנאי שימוש באתר
מבוא:
• אנו שמחים שבחרת לבקר ו/או לרכוש באתר האינטרנט המקוון של "טמבוריה בקליק" להלן אתר האינטרנט בכתובת: https://www.tambouria-click.com (להלן: "האתר" המשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת מוצרים בכל מיני תחומים (להלן: "המוצר/המוצרי").
• "משתמש", בתנאי שימוש אלה, משמעו כל אדם ו/או תאגיד ו/או גוף שיעשה שימוש באתר ו/או במידע ו/או במנוע החיפוש בו ו/או ביישום ו/או בשירות מכל סוג שהוא, הקיים ו/או המוצע באתר ו/או הרוכש מוצרי ו/או שירות כלשהו באמצעות האתר.
• "לקוח", בתנאי שימוש אלה, משמעות משתמש שרוכש מוצר או מוצרים באמצעות האתר.
• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
• לבעלי האתר/החנות האלקטרונית הזכות לשנות את התקנון מעת לעת על פי שיקול דעתם והרוכש/המזמין באתר מסכים כי השינויים שיבוצעו בתקנון יחולו עליו ובאחריותו לעקב אחר שינויים בתקנון.
• תקנון זה מהווה חוזה מחייב בין הלקוח/המזמין/הרוכש לבין בעל האתר לכל דבר ועניין.
קניין רוחני:
• כל זכויות הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, לרבות ומבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל זכויות יוצרים, סימני מסחר, פטנטים ומדגמים, באתר ובכל החומרים, התכנים, הפרסומות, העיצובים, התוכנות והיישומים המוצגים ו/או נמצאים ו/או מופעלים ו/או ניתנים להורדה ו/או להדפסה במסגרתו ו/או באמצעותו, לרבות טקסט, תוכנה (כהגדרתה בחוק המחשבים, תשנ"ה – 1995), מוסיקה, קול, תמונות, וידאו, גרפיקה וקוד מקור (source code), בין אם רשומים על פי דין ובין אם לאו (להלן: "תכני האתר"), הנם בבעלותה הבלעדית של החברה ו/או של ספקים של החברה המציעים את מוצריהם באמצעות האתר (להלן: "הספקים") ו/או מפרסמים באתר, לפי העניין, אלא אם צוין במפורש אחרת.
• אם וככל שמתפרסמים באתר תכנים של ספקים, מפרסמים או צדדים שלישיים אחרים, זכויות היוצרים בתכנים אלה שייכים לצד השלישי שהרשה לחברה להשתמש בהם. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשווק, להשתמש או למסור לציבור תכנים אלה או את סימני המסחר הנלווים אליהם בלא קבלת הסכמה מפורשת מראש ובכתב מבעל הזכויות בתכנים.
• סימני המסחר של ספקי ויצרני השירותים והמוצרים המוצעים ו/או מפורסמים באתר הינם קניינם של יצרנים וספקים אלה בלבד, ואין לעשות בהם שימוש בלא הסכמת בעלי הזכויות בכתב ומראש.
• מי שמוסר מידע ו/או תמונה לפרסום באתר, לרבות ומבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל תגובה ו/או המלצה לגבי מוצרים המוצעים באתר, מאשר בעצם מסירתו לפרסום כי הוא בעל כל הזכויות בו וכי הוא רשאי למוסרו לפרסום. במסירת מידע ו/או התמונה כאמור, המוסר אותם מקנה לחברה רישיון-חינם, כלל עולמי, לא בלעדי ובלתי מוגבל בזמן, להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשווק, למסור לציבור ולהשתמש במידע כאמור לפי שיקול דעתה באתר ובכל אמצעי תקשורת או פרסום אחר המשמש אותה.
הרכישה:
• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
• ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
• מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ ככל ויחול על הרכישה מע"מ.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר המכירות על פי שיקול דעתה בלבד.
• גלישה באתר ו/או רכישת המוצר ו/או השירותים המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון. אם אינך מסכים/ה לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש/ת לא לעשות כל שימוש באתר.
• כל מבצע הזמנה חייב למסור פרטים מדויקים שהם שלו בלבד ואסור לבצע הזמנות עבור צד ג' כלשהו.
החזרות וביטולים:
• בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ'א-1981 ('חוק הגנת הצרכן'), ובכפוף לחריגים הקבועים בחוק הנ"ל ובתקנות שהותקנו על פיו, רשאי צרכן לבטל קנייתו של מוצר בהודעה בכתב עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר בפועל או מקבלת מסמך הגילוי המפרט את פרטי המוצר (המאוחר מבניהם.)
• ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא סגור ובאריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך רכישת המוצר. ככל והמוצר לא יחזור כמפורט לעיל לא יהא זכאי הלקוח מהחברה להחזר כספי בעבור המוצר.
• לבעל האתר זכות בלעדית למנוע ממך שימוש באתר זה ו/או לבטל הזמנה כלשהיא וכל זה לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מראש ו/או בכתב.
• במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את כספו מיד לאחר קבלת המוצר לידיה כשהוא באריזתו ובמצב שניתן לעשות בו שימוש ולמכרו שוב.
• אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.
• ברכישת סוללות באתר או בחנות ניתן יהיה לפנות פסולת מסוג סוללות לשימוש ביתי כמפורט בחוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות, תשע"ב-2012, ברכישה באתר יש להעביר את פסולת הסוללות לידי השליח ובחנות במקום שהוקצה ומיועד לפינוי
סוללות.  הנהלת החנות.

• מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
• לא תתאפשר החלפה/החזרה (ביטול) בגין הזמנה מיוחדת כגון: תפירת עטרה, רקמת אותיות על כיסויים, קשירת ציציות/ פתילים או בגין הזמנה ספציפית עבור הלקוח.
• לא תתאפשר החזרה או ביטול ולא תתאפשר החלפה של מוצרים שנרכשו במסגרת מבצע שייערך באתר האינטרנט, כהגדרת מונח זה לעיל. רכישה של מוצרים במסגרת מבצע שייערך באתר האינטרנט היא רכישה סופית.
תשלום , אספקה והובלת המוצר
• החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח בישראל לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר המכירות בתנאים כדלהלן:
תשלום עבור משלוחים:
• משלוח עם שליח עד הבית בתוספת דמי משלוח 35 ₪.
• משלוח עם שליח עד הבית בעלות 35 ₪ תוך 3 ימי עסקים בהתאם למקום המגורים.
• משלוח עם שליח עד הבית בעלות של 45 ש"ח (תשלום במזומן לשליח).
• איסוף עצמי - רח' ריב"ל 5 ת"א מומלץ לתאם מראש.
ימי אספקה:
ימי העסקים נספרים למחרת ביצוע ההזמנה. ימי ביצוע עבודת רקמה, תפירה וקשירת ציציות אינם נחשבים בימי העסקים.
• החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה כגון שביתה ברשות הדואר, מצב מלחמה וכו' .
• למען הסר ספק ימי שישי, שבת, חגים וחול המועד במדינת ישראל , מקום החברה מושב החברה לא יספרו כימי עסקים.
• החברה תבצע משלוחים רק לערים וישובים שדואר ישראל מבצע משלוח דואר אליהם כמפורט באתר דואר ישראל. כל בקשה למשלוח מחוץ לערים וישובים בהם מבצע דואר ישראל משלוחים ומסירות הנה באחריות המזמין בלבד ולחברה לא תהיה כל אחריות על ביצוע הזמנה זו ולא תידרש להחזר כספי בגין עסקה שבוצעה ומבוקש בה מסירה של הטובין לישוב או עיר אליהם דואר ישראל לא מבצע שליחויות או מסירות.
• באחריות המזמין לבדוק את רשימת הישובים בהם דואר ישראל מבצע שליחויות או מסירות באתר דואר ישראל לפני ביצוע ההזמנה.
• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה או לפי כללים ותנאים שיקבעו על ידי החברה/האתר באופן ספציפי עבור מוצר או מוצרים שיפורסמו וישווקו על ידה .
השימוש באתר:
• האתר נועד אך ורק לשימוש אישי פרטי ולא לשימושים מסחריים ו/או סיטונאיים מכל סוג שהוא. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לפרסם, להעביר, למכור, לעשות שימוש מסחרי כלשהו, להציג, לערוך או לבצע שינוי כלשהו, לתרגם, ליצור יצירה נגזרת ו/או לאחסן את תכני האתר או איזה מהם על גבי ו/או באמצעות מדיה, פורמט ו/או אמצעי טכנולוגי כלשהו, המוכר כיום ו/או כפי שיהיה קיים בעתיד, ו/או לעשות בתכני האתר או איזה מהם כל פעולה אחרת העלולה לפגוע בזכויות הקניין הרוחני של החברה או של מי מהספקים או מהמפרסמים באתר, והכל בין במישרין ובין בעקיפין, אלא אם וככל שהותר מראש, במפורש ובכתב, על ידי החברה.
• מבלי לגרוע מן האמור לעיל, אין להסיר ו/או לשנות את מיקומם ו/או גודלם של ציוני זכויות היוצרים והבעלות מכל חומר המופק באמצעות האתר.
• אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל אמצעי מכל סוג שהוא, לרבות יישומי מחשב ובכללם (אך לא רק) תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר או לצורך הצגתם במסגרת אחרת כלשהי מחוץ לאתר, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכיל תכנים מהאתר.
הגבלות על קישור לאתר:
• אין להציג תכנים מהאתר בתוך מסגרת (Frame), גלויה או סמויה. אין לקשר לאתר מכל אתר הכולל תכנים פורנוגראפיים, תכנים המעודדים לגזענות או להפליה פסולה, או תכנים אחרים כלשהם המנוגדים להוראות כל חוק או המעודדים עבירה על החוק.
• אתרי אינטרנט או יישומי מחשב ותקשורת אחרים רשאים לקשר ולהפנות רק לעמוד כלשהו באתר כפי שהוא (AS IS). בעת קישור כאמור על כתובתו המדויקת של דף האינטרנט באתר להופיע במקום הר